Klientský servis

Klientská linka

V klientském centru jsou specialisté, kteří denně odpovídají na stovky dotazů po telefonu či emailem a pomáhají klientům s výběrem a vyplněním smluv. Rovněž denně dělají mnoho kalkulací a srovnání po telefonu.

  • Hotlinka: Na naší lince jsou připraveni specialisté pomoci s jakýmkoliv dotazem.
  • Emailová linka: Specialisté zodpoví dotaz rovněž po emailu.

Back office

Kolegové zodpovědní za vyplňování smluv, kontrolu správnosti a komunikaci s back officem všech finančních a energetických institucí. Hlídají, aby klientské smlouvy byly správně vyplněné a zaevidované v institucích a pomáhají klientům s procesem uzavření smlouvy.

Produktoví specialisté

Dbají na to, aby veškeré údaje o produktech byly správné a přehledné. Odpovídají na specifické dotazy. Spravují speciální produkty na portálu.

Key account manažeři

Zajišťují, aby nabídka na portálu byla nejvýhodnější a domlouvají speciální online ceny.

Kam prokračovat?